Esta política explica que dados pessoais recolho através deste site, para que os uso, que serviços os tratam em meu nome e que direitos tem sobre eles, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

Mariana Marcelino é a responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para info@mariana-marcelino.com.

Que dados recolho

  • Pedido de redesign gratuito: o endereço de email e o link do seu site, que indica nos formulários da homepage.
  • Diagnóstico do site: as respostas que dá ao diagnóstico gratuito, o endereço do seu site (se o indicar) e, se pedir o relatório completo, o seu endereço de email.
  • Formulário de contacto e email: o seu nome (opcional), o endereço de email e a informação que decidir partilhar na mensagem.
  • Chat: se usar o assistente de chat do site, as mensagens que escreve. A conversa fica guardada apenas no seu browser enquanto o separador estiver aberto. Se escolher “Enviar conversa por email”, recebo a conversa e o email que indicar.
  • Marcação de chamadas: quando clica em “Marcar chamada”, o calendário do Calendly abre numa janela dentro deste site, onde indica o seu nome, email e outras informações que o formulário de marcação pedir.
  • Dados técnicos: como em qualquer site, o seu browser transmite automaticamente o endereço IP e informação técnica ao servidor de alojamento e, quando os usa, aos serviços de terceiros integrados na página, como o calendário de marcação.

Não recolho categorias especiais de dados e este site não se destina a menores de 16 anos.

Para que uso os seus dados

  • Responder ao seu pedido, preparar o redesign gratuito e a proposta que solicitou e enviar o relatório do diagnóstico. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais, como a faturação. Fundamento: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
  • Garantir o funcionamento e a segurança do site e medir as visitas de forma anónima, para o melhorar. Fundamento: interesse legítimo.

Não uso os seus dados para publicidade nem os vendo a terceiros.

Serviços que uso para o site funcionar

Não partilho os seus dados para serem usados por terceiros. Para o site funcionar, uso alguns serviços técnicos que tratam dados apenas em meu nome e só para a finalidade indicada:

  • Envio de emails: Resend (resend.com) envia a mensagem que recebo e a confirmação que lhe chega quando usa um formulário. O Web3Forms (web3forms.com) só entra em funcionamento se o Resend falhar.
  • Estatísticas de visitas: o Vercel Web Analytics (vercel.com) e o Umami (umami.is) contam as visitas de forma anónima e agregada. Não usam cookies, não guardam o seu endereço IP e não o identificam.
  • Assistente de chat: se usar o chat, as suas mensagens são processadas pelo Claude, da Anthropic (anthropic.com), apenas para gerar as respostas. As conversas não são usadas para treinar modelos de IA, e o chat não lhe pede dados pessoais.
  • Marcação de chamadas: o calendário do Calendly (calendly.com) só é carregado quando clica em “Marcar chamada”. A partir daí, os dados que indica são tratados pelo Calendly, segundo a política de privacidade deles.
  • Email e alojamento: o meu fornecedor de email guarda as mensagens que recebo, e o servidor de alojamento serve as páginas do site.

Alguns destes serviços estão sediados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, os dados são protegidos pelas garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Durante quanto tempo guardo os dados

  • Pedidos de redesign gratuito e contactos que não resultem em trabalho: até 12 meses após o último contacto.
  • Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois disso, pelo prazo exigido por lei, por exemplo para efeitos fiscais.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Basta escrever para info@mariana-marcelino.com. Respondo no prazo máximo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Este site não usa cookies próprios. O Calendly pode definir cookies quando abre o calendário de marcação. Pode ler os detalhes na Política de Cookies.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo, quando acrescentar novos serviços ao site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.